Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 werkdagen zonder opgave van reden de volledige overeenkomst te herroepen. Daarmee geven wij je ruimer de tijd dan de wettelijk verplichte 14 dagen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 werkdagen na de dag waarop je het laatste artikel uit je bestelling hebt ontvangen. Tussentijds heb je de mogelijkheid om een artikel of je volledige bestelling te annuleren, zolang de order nog niet is verwerkt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons binnen de termijn van 14 werkdagen laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dat kan per e-mail naar info@kerst-dorp.nl of telefonisch via 0543-472791.
Vermeld daarbij in ieder geval:
Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Is een artikel beschadigd of defect geleverd? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. In de praktijk streven we ernaar dit binnen 3 werkdagen te doen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd, en niet voor artikelen die om redenen van hygiëne niet retour kunnen. Bij zulke artikelen staat dit vermeld op de productpagina.